Juridische kennisgeving
Mocht u vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken middels de volgende gegevens:
- Www.decampingwinkel.com (onderdeel van iSurvive)
- Email: contact@isurvive.nl
- De handelsnaam van ons bedrijf is: iSurvive
- Onze domeinnaam is: www.isurvive.nl
- Adres: Strijperdijk 9 (dit is geen bezoek of ophaaladres)
- Postcode: 6027 RD
- Plaats: Soerendonk
- KVK : 53163079
- BTW : NL001693411B14
- Bank Nr. : 1398.52.956
- BIC : RABONL2U
- IBAN : NL89RABO0139852956
Bedenktijd / Retourneren:
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via contact@decampingwinkel.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Product ruilen:
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met contact@speelgoedwinkelen.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”
Verkeerd bezorgadres doorgegeven:
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Levertijd & verzendkosten in het kort:
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 11:00u. worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de product pagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De vermelde prijzen in deze webshop zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
- €2,95 voor bestellingen die door de brievenbus passen
- € 4,95 voor verzending van pakketten tot een gewicht van 10 Kg. Binnen Nederland
- € 12,95 voor verzending van pakketten tot een gewicht van 20 Kg. Binnen Nederland
- € 19,95 voor verzending van pakketten tot een gewicht van 30 Kg. Binnen Nederland
- Gratis verzending voor bestellingen vanaf € 150,-
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Contact:
Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Daar hoort bij dat u ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht u vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken middels de volgende gegevens:
- Webadres: www.decampingwinkel.com (Onderdeel van iSurvive)
- Email: contact@decampingwinkel.com
- De handelsnaam van ons bedrijf is: iSurvive
- Onze domeinnaam is: www.isurvive.nl
- Adres: Strijperdijk 9 (dit is geen bezoek of ophaaladres)
- Postcode: 6027 RD
- Plaats: Soerendonk
- KVK : 53163079
- BTW : NL1424.36.744.B01
- Bank Nr. : 1398.52.956
- BIC : RABONL2U
- IBAN : NL89RABO0139852956
Garantie:
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn. Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.
Klachten:
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar: contact@speelgoedwinkelen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op ttp://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Veilig betalen:
Bij www.decampingwinkel.com is het mogelijk om op verschillende manieren veilig te betalen. Zowel bij iDEAL als PayPal gebeurt de betaling in een goed beveiligde SSL-omgeving. Deze beveiligde omgevingen kunt u herkennen aan het voorvoegsel 'https://' in de adres balk van uw internet browser.
De beveiligde SSL-omgevingen zijn ook te herkennen aan een icoontje in de adresbalk van uw internetbrowser. Dit icoontje heeft de beeltenis van een hangslot. In een SSL-omgeving worden uw gegevens veilig en versleuteld verzonden. Op deze manier is het voor onbevoegde personen niet mogelijk om de versleutelde gegevens te 'lezen'.
Betalen met iDEAL:
Met het inmiddels zeer bekende iDEAL-betalingssyteem kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online- aankopen afrekenen. Afrekenen gebeurt in een vertrouwde internet betaal omgeving met de specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internet bankierder bij Rabobank, ABN-AMRO, Fortis, Postbank (ING) en SNS kunt u direct gebruikmaken van iDEAL zonder dat u zich daar extra voor hoeft aan te melden. Betalen met iDEAL is gratis. Neem voor meer informatie over betalen met iDEAL contact op met uw eigen bank. Onze iDeal betalingen worden verzorgt door DocData Payments en/of Mollie.
Vooruit betalen:
Het totaalbedrag van uw bestelling kunt u o.v.v. het ordernummer ook direct overmaken op onze bankrekening. Na het ontvangst van uw betaling op onze rekening worden de bestelde producten aan u verzonden. Hieronder vindt u onze bank en andere betaalgegevens.
- Bank: Rabobank
- IBAN: NL89RABO0139852956
- Naam: iSurvive® (bedrijf achter Speelgoedwinkelen.nl)
- Plaats: Soerendonk
- Let op: vergeet niet om uw ordernummer te vermelden bij de betaling!
Betalen met PayPal:
Als u betaalt met PayPal dan betaalt u met een eigen e-mailadres en wachtwoord. Voordat u via Paypal kunt betalen, moet u in het bezit zijn van een actieve account bij PayPal. Heeft u nog geen Paypal-account kijk dan voor meer informatie op de website van Paypal. Met Paypal kunt u gratis betalen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Decampingwinkel.nl